本人上周朋友送了一箱六個核桃，打開居然有嚴(yán)重的異物，類似發(fā)霉的了，當(dāng)時給六個核桃打電話，對方稱聯(lián)系市場部的同事處理，但是一個禮拜過去了，沒有任何回復(fù)，今天電話過去，還是同樣的說辭，一直不給于處理，我想問食品安全這么嚴(yán)重的問題，居然不處理，廠家這種行為嚴(yán)重危害了公民的人身安全，可恨可氣，麻煩給以處理，謝謝。