我在08年3月9號購買了一臺三星R25-FE02筆記本。當晚回到寢室高興的打開電腦，看起電影，屏幕下方怎么有條白光。電池用不到70時分鐘。
      08年3月15，拿到三星專買店，他們說屏幕下方有條白光是漏光是正�，F(xiàn)象，他給我看了別的電腦，我說怎么那些電腦都沒我的嚴重，說這是廠家的技術問題。說電池也是正常的。我說不信，叫我可以到三星客戶中心做的鑒定。后來送到溫州三星客戶中心，3天后告訴我可以去取回機子，說是正常的，最可笑的說是系統(tǒng)特別亮問題，把光度調到最暗不是沒了。我暈啊。這就是解決問題的方法。
      08年9月7號，筆記本不能開機，要按10來次開機鍵才加電，并且要按F1，BIOS的數(shù)據(jù)保存不住。送到溫州三星客戶中心，換了BIOS電池，刷了BIOS系統(tǒng)，問題還存在。留下機子。8天后給我換了主板，看到要換給電腦的主板上還遺留一些硅膠，還帶有調制解調器，話筒插口那有明顯用過的痕跡。我問那主板是新的還是久的，客戶中心解釋到這是廠里寄過來的不存在新舊都一樣的。后來我說可以正常使用就行了，裝上主板拿回家了。
      08年10月份。屏幕上有一角硬幣大小的的黑點。送到溫州三星客戶中心說屏幕上有異物，10天后換了屏幕。我檢查了屏幕。當時沒亮點黑點暗點，漏光不多。
      09年1月起。筆記本經(jīng)常性不能開機，硬盤燈點不亮，要按鍵盤才可開機。一直按到到09年4月30號。再也不能開機了（有20多次的視頻證明）。
      09年1月起屏幕上逐漸有9個個黑點，6個藍色的點，3個白點。屏幕是在08年9月?lián)Q的，制造日期竟然是  2005年的，顯示器名稱：LTN141W1-L03。在換屏時三星沒和我說明屏幕的情況。隱瞞消費。換了個垃圾屏。
      09年3月7號，我實在受不了要按鍵盤開機。送到溫州三星客戶中心，工程師說可以開機，說明主板電路都是通的，不好檢查，說等機子不能開機時在送過來。
      09年4月30號，送到溫州三星客戶中心。5月12號我去取機子，換了主板，鍵盤。
      09年5月13號，剛修好一天在使用時，出現(xiàn)死機，出風口很常燙手（70度有）。長按關機鍵也關不掉電腦，只能卸下電池。從此再也不能開機了。送到溫州三星客戶中心。我根據(jù)國家三包政策要求三星公司進行換機。（有視頻證明）
      09年5月24號，三星北京10164391320，1825號話務員來電說：說已過一年的整機保修期，拒絕給我換機，只能維修。我說修好了能保證機子在保修期內不壞嗎（非人為情況下）。她說抱歉這不能保證。修了這么多次，換拉這么多配件。依然存在問題，不能修好。再修再壞再修，一直循環(huán)何時是個頭啊。要到保修期過后出錢維修是你們的目的嗎？質量？質疑？這就是三星大公司的做風嗎？先別說我花的路費，耽誤了快2月的使用。耽誤了上課（請假去修電腦）。買三星電腦要受這樣多的罪。這些誰負責呢！一年質保，但三星公司的產(chǎn)品就只能保一年嗎？那我只能說這一年的質保定的真是太對了，一年后果然就各種問題都出現(xiàn)了，一年半都不到，這就是三星鼓吹的產(chǎn)品質量嗎？還說可以換家維修店，說到杭州，到杭州維修，在那維修都不是一樣啊，都是換些配件啊。何必去杭州呢。難道在溫州換的配件和杭州的配件不一樣嗎？你廠家提供一些好的配件就行。
      三星公司我告訴你學生也是消費者，別以為學生就好欺負。雖然我的影響有限，但終有一天，和我一樣遭遇的人都會那么做，那天也就是三星回家的一天了。三星，中國的學生消費者也是消費者！
                        國家三包政策      第十一條
      在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
可查http://www.samsung.com/cn/support/servicepolicy/servicepolicy_zhengce2-2.html