2017年6月18日，通過網(wǎng)購在華帝旗艦店購買華帝油煙機、打火灶一套，一直未用。結(jié)果在2018年8月11日搬家后開始使用不到一個周，就出現(xiàn)故障，維修工人上門檢修告訴，電機了出故障，原因就是這批次電機質(zhì)量不過關(guān)，修一下還會再壞，建議找商家商議換貨。找到華帝售后，要求換貨，服務(wù)電話告訴不行，必須要商家聯(lián)系換貨，找商家華帝旗艦店就說不行，要再安排工人維修，結(jié)果華帝售后工人看了問題還是建議換貨，又聯(lián)系華帝旗艦店，還是不行，還要再維修，折騰來折騰去，接近兩個周問題還是沒有解決，最可氣的是電商說老說去就是沒有解決問題，生產(chǎn)廠家華帝服務(wù)又不接受消費者要求。強烈要求華帝給個說法，并對此行為進行賠償。