本人于2009年2月20號日通過網(wǎng)絡(luò)在神舟筆記本官方網(wǎng)站購得神舟優(yōu)雅HP870型筆記本一臺，總價(jià)5398元人民幣，于2009年2月22日收到貨物，開機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)此筆記本顯示屏最右下角存在嚴(yán)重的漏光現(xiàn)像，且面積超過國家規(guī)定的≤4cd/㎡的標(biāo)準(zhǔn)，由于2月20日是國家法定假日星期天，所以未能聯(lián)系到客服，于2月21日聯(lián)系到神舟的銷售客服，要求其給予更換，更換理由：一，因?yàn)榇水a(chǎn)品屬于網(wǎng)購，購買前無法試機(jī)，所以對于出現(xiàn)的問題，廠方應(yīng)給于更換或者退貨，二，此筆記本漏光現(xiàn)象己超出國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。該客服人員先是找各找理由推諉，不理不采，后來我又找到神舟電腦廣州維護(hù)中心，得到的答復(fù)是基本正常，不礙于使用，我就納悶了，是個(gè)人都能發(fā)現(xiàn)的漏光現(xiàn)象，他的解釋難以讓我接受，說這不是質(zhì)量問題，而是技術(shù)問題，難道你生產(chǎn)的筆記本技術(shù)不過關(guān)，不是質(zhì)量問題？神舟客服（電話：0755-84710723）你盡管去投訴好了，國家質(zhì)量總局的電話和網(wǎng)址你有沒有？不怕告訴你，我們一年給國家質(zhì)量總局交錢了，你認(rèn)了吧，你買到該你倒霉，我于2009年2月23號下午投訴到廣東省消協(xié)會，投拆到深圳市消協(xié)，得到是同樣的答復(fù)，不受理，連話都不讓我說完，現(xiàn)在到底共產(chǎn)黨還是不是老百姓當(dāng)家作主的人？如果每個(gè)國家機(jī)關(guān)的工作人員都抱著得過且過，片面理解胡錦濤同志不折騰的講話，那么這個(gè)國家的百姓利益還有誰來維護(hù)?  如果這個(gè)國家每發(fā)生一起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛都要先通過境外媒體披露，才能引起有關(guān)部門處理的“積極性“？盼國家質(zhì)量監(jiān)督總局國家公務(wù)人員，還有一點(diǎn)點(diǎn)黨性，還有一點(diǎn)點(diǎn)為民謀政，執(zhí)政為民的良知。我希望能退貨，因?yàn)楦鶕?jù)國家法律使用不過三天發(fā)現(xiàn)在質(zhì)量問題，可以要求退貨。先謝過