本人于2009年2月20號(hào)日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在神舟筆記本官方網(wǎng)站購(gòu)得神舟優(yōu)雅HP870型筆記本一臺(tái)，總價(jià)5398元人民幣，于2009年2月22日收到貨物，開(kāi)機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)此筆記本顯示屏最右下角存在嚴(yán)重的漏光現(xiàn)像，且面積超過(guò)國(guó)家規(guī)定的≤4cd/㎡的標(biāo)準(zhǔn)，由于2月20日是國(guó)家法定假日星期天，所以未能聯(lián)系到客服，于2月21日聯(lián)系到神舟的銷售客服，要求其給予更換，更換理由：一，因?yàn)榇水a(chǎn)品屬于網(wǎng)購(gòu)，購(gòu)買(mǎi)前無(wú)法試機(jī)，所以對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，廠方應(yīng)給于更換或者退貨，二，此筆記本漏光現(xiàn)象己超出國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。該客服人員先是找各找理由推諉，不理不采，后來(lái)我又找到神舟電腦廣州維護(hù)中心，得到的答復(fù)是基本正常，不礙于使用，我就納悶了，是個(gè)人都能發(fā)現(xiàn)的漏光現(xiàn)象，他的解釋難以讓我接受，說(shuō)這不是質(zhì)量問(wèn)題，而是技術(shù)問(wèn)題，難道你生產(chǎn)的筆記本技術(shù)不過(guò)關(guān)，不是質(zhì)量問(wèn)題？神舟客服（電話：0755-84710723）你盡管去投訴好了，國(guó)家質(zhì)量總局的電話和網(wǎng)址你有沒(méi)有？不怕告訴你，我們一年給國(guó)家質(zhì)量總局交錢(qián)了，你認(rèn)了吧，你買(mǎi)到該你倒霉，我于2009年2月23號(hào)下午投訴到廣東省消協(xié)會(huì)，投拆到深圳市消協(xié)，得到是同樣的答復(fù)，不受理，連話都不讓我說(shuō)完，現(xiàn)在到底共產(chǎn)黨還是不是老百姓當(dāng)家作主的人？如果每個(gè)國(guó)家機(jī)關(guān)的工作人員都抱著得過(guò)且過(guò)，片面理解胡錦濤同志不折騰的講話，那么這個(gè)國(guó)家的百姓利益還有誰(shuí)來(lái)維護(hù)?  如果這個(gè)國(guó)家每發(fā)生一起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛都要先通過(guò)境外媒體披露，才能引起有關(guān)部門(mén)處理的“積極性“？盼國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督總局國(guó)家公務(wù)人員，還有一點(diǎn)點(diǎn)黨性，還有一點(diǎn)點(diǎn)為民謀政，執(zhí)政為民的良知。我希望能退貨，因?yàn)楦鶕?jù)國(guó)家法律使用不過(guò)三天發(fā)現(xiàn)在質(zhì)量問(wèn)題，可以要求退貨。先謝過(guò)