我是中國移動(dòng)通信集團(tuán)黑龍江有限公司的用戶，手機(jī)號(hào)：15945010145，手機(jī)型號(hào)：諾基亞E63.近期，我發(fā)現(xiàn)我家的移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò)信號(hào)有問題，具體表現(xiàn)情況如下： (1).電話經(jīng)常接不到：主叫方明明已經(jīng)開始撥叫，我的手機(jī)卻沒有任何振鈴反應(yīng)。 （2）.電話接通后經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)方聽不到我說話。 我的手機(jī)在其它地點(diǎn)均未出現(xiàn)過上述問題。 出現(xiàn)問題的地點(diǎn)：黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)紅旗新區(qū)21棟1單元202室（郵編：152000） 出現(xiàn)上述問題后，我曾多次向10086反映，從第一次提出故障申告至今已有二個(gè)多月卻還尚未得到關(guān)于處理結(jié)果的答復(fù)。該行為嚴(yán)重違反了《電信服務(wù)規(guī)范》中 有關(guān)故障申告修復(fù)時(shí)間的規(guī)定。以上問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了我手機(jī)的使用，給我的生活和工作造成了嚴(yán)重的影響。因此，我要求中國移動(dòng)通信集團(tuán)黑龍江有限公司在48小時(shí)內(nèi) 對(duì)所出現(xiàn)的問題向我進(jìn)行答復(fù)，并立刻修復(fù)解決上述問題。 謝謝！