1.2018年8月30日12點(diǎn)58分42秒，滴滴平臺(tái)系統(tǒng)派單給到我(訂單起點(diǎn)是:東莞市麻涌鎮(zhèn)中心大道店維也納酒店)(訂單終點(diǎn)是:清遠(yuǎn)市基龍東路)乘客預(yù)付款365元給到平臺(tái)，司機(jī)正常完成訂單后沒(méi)有收到車(chē)費(fèi)385.54元。平臺(tái)承諾乘客不支付車(chē)費(fèi)，平臺(tái)100%墊付給到司機(jī)。最后司機(jī)2018年9月10日都沒(méi)有收到錢(qián)。

2.司機(jī)多次電話(huà)聯(lián)系滴滴客服電話(huà)4000000666，得到答復(fù)，會(huì)核實(shí)墊付給司機(jī)，結(jié)果核實(shí)說(shuō)訂單有異常，人工審核不通過(guò)，(沒(méi)有聯(lián)系過(guò)乘客和司機(jī)，懷疑怎么核實(shí)的）也不能告訴司機(jī)那個(gè)方面出現(xiàn)異常問(wèn)題。

3，我認(rèn)為這是滴滴平臺(tái)惡意貪污這筆錢(qián)，乘客已經(jīng)預(yù)付款了，就應(yīng)該給到司機(jī)，現(xiàn)在結(jié)果是，乘客不支付余款，司機(jī)永遠(yuǎn)拿不到錢(qián)，平臺(tái)會(huì)一直扣著不給。

4，要求滴滴平臺(tái)立即把車(chē)費(fèi)墊付給到司機(jī)，賠償司機(jī)多次聯(lián)系客服的電話(huà)費(fèi)用100元