因不再需要使用共享單車(chē)，故要求退還余額與押金，但ofo要求我通過(guò)郵件提供身份證號(hào)、電話、支付寶賬號(hào)等信息才能退款，我拒絕提供個(gè)人信息并通過(guò)客服解決。 9月23日13:31我通過(guò)ofo官方客服電話4000507507要求退還余額與押金，客服說(shuō)可以的，并承諾幾天內(nèi)就會(huì)把余額等原路退還，但一周后仍無(wú)反應(yīng)，客服電話也再打不通。