1.本人于2018.12.16在淘寶網(wǎng) 【湯姆的一店 】購買了 《魯班孔明鎖25件全套禮盒裝玄機(jī)和機(jī)關(guān)盒成人兒童益智玩具學(xué)生拆裝 [交易快照] 顏色分類：櫸木款（禮盒+說明書）》 實(shí)時(shí)付款79.80 產(chǎn)品標(biāo)題顯示25件全套，而且本人購買時(shí)也和客服確認(rèn)了是25件，所以下單購買 訂單號(hào)：298284226506563624 2.本人于2018.12.21收到貨，但是實(shí)際收到的貨只有9件，第一時(shí)間和客服聯(lián)系，詢問是不是發(fā)錯(cuò)，客服表示沒有發(fā)錯(cuò)，他們支持退貨。再次詢問怎么只有9個(gè)，客服只是說不好意思之后 就不在理我。 2018.12.25再次聯(lián)系到客服，客服又表示本人拍的不是25的套餐，所以不能發(fā)貨，此時(shí)說話已經(jīng)前后矛盾。后直接說退款，而此事將本人的時(shí)間安排完全打亂，要送人的商品不僅貨不對(duì)板，而且遲遲不能送出，對(duì)本人造成了影響。本人認(rèn)為此事受到了欺騙，商家此事是欺詐消費(fèi)者。此時(shí)簡單退貨，后期商家還會(huì)以此欺詐其他消費(fèi)者，而且，商家還刷到了銷量數(shù)據(jù)。 3.希望能得到315的幫助，解決此事。