2019年1月1日進(jìn)行約單網(wǎng)誠(chéng)意金充值，未進(jìn)行消費(fèi)，想提取出來(lái)，發(fā)現(xiàn)無(wú)法提取，現(xiàn)要求退還該款項(xiàng)。