本人是到貴陽工作，今年6月在花溪區(qū)消費(fèi)辦理的有線寬帶業(yè)務(wù)，營業(yè)員聲稱辦理58元套餐和機(jī)頂盒捆綁才可贈(zèng)送寬帶20m，本人最近在家辦公發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速過慢，通過幾日測速才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速最大接入速度僅為200kb左右每秒（有截圖）僅為2-4m，通過網(wǎng)頁版營業(yè)廳查詢發(fā)現(xiàn)辦理贈(zèng)送寬帶業(yè)務(wù)自2017年起就并不需要捆綁機(jī)頂盒（有截圖）向企業(yè)投訴，企業(yè)系統(tǒng)故障，之前未經(jīng)本人同意辦理游戲包月只是撤銷了并未解決，本人對此相當(dāng)不滿，希望有關(guān)部門注意并重視這種亂收費(fèi)行為，對本人寬帶網(wǎng)速問題予以解決。