投訴主題:天地華宇貨物丟失賠償不合理
投訴日期:2012-05-18 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:林先生
今年4月16日在天地華宇寄了一批貨物到新疆,單號(hào):35117930. 4月26號(hào),才通知少了一件,到了5月6日,客戶才能提到剩下的兩件。后來(lái)打電話到天地華宇,希望他們能找到丟失的貨物,因?yàn)檫@批貨物對(duì)客戶很重要,3天后,天地華宇明確的通知我,貨物找不到了,這讓我很失望,等到我跟客戶溝通,清點(diǎn)貨物的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)我們丟失的是三件貨物里面金額最大的一件,三件一起從廣東發(fā)往新疆,到了西安還完好無(wú)缺,怎么西安運(yùn)往新疆就丟了一件了呢,我多次更天地華宇溝通。跟他們說(shuō)明貨既然在西安往新疆的路上丟失的,很容易就能查出來(lái)的,他們的回復(fù)永遠(yuǎn)是已經(jīng)找不到了。后來(lái),我們沒(méi)辦法,只能讓天地華宇理賠,還好當(dāng)時(shí)我們貨物保價(jià)是4000元,不會(huì)損失太大。到了5月18號(hào),天地華宇要求提供的文件都提供了,我們丟失的貨物為3000元。而現(xiàn)在天地華宇只愿意賠償保價(jià)金額的三分之一,也就是1333元。我終于明白為什么我丟的是最值錢的一件貨了,按照這個(gè)計(jì)算,丟失貨物永遠(yuǎn)是發(fā)貨人吃虧。我很氣憤,第一,發(fā)貨時(shí),我們也按照要求保價(jià)了,而現(xiàn)在又告訴當(dāng)初是?們r(jià),沒(méi)有指定貨物保價(jià),不管丟失的貨物價(jià)值多少,只能賠償三分之一。第二,為什么三件貨物,丟的是最值錢的一件,其他兩件完好無(wú)損。三件同一個(gè)單號(hào),不是每到一個(gè)地點(diǎn)都要掃描過(guò)機(jī)的嗎,為什么還會(huì)丟。
以前網(wǎng)上經(jīng)常有人投訴天地華宇丟失貨物后,賠償不合理。本來(lái)不是很相信,現(xiàn)在發(fā)生在我身上了,終于相信了。希望相關(guān)部門能介入,謝謝。
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