投訴主題:水管爆裂,這錢該不該掏,怎么掏?
投訴日期:2012-06-28 投訴地區(qū):河南省 投訴人:胡女士
今日清晨起來發(fā)現(xiàn),家里停水,下樓看水表,發(fā)現(xiàn),水表接口地方爆裂,爆裂的位置正好是水表跟管子的接口。
打自來水公司電話,稱爆裂的地方已經(jīng)過了水表度數(shù),不歸我們管,沒辦法自己花錢修了修,結(jié)果一查,天哪.6月五號查水表才用了5噸水,今天已經(jīng)猛增了500多噸,自來水公司簡單算了一下要2000多,后來稱可以向領(lǐng)導(dǎo).請示不按階梯價錢算,最后也要1400多元。但是要領(lǐng)導(dǎo)同意才可以.?!
這錢這么掏合適么?!在小區(qū)道路上的集體水表受損是否應(yīng)該由住戶來出錢?!
自來水公司的意思是,水管的保質(zhì)期是兩年,兩年之外是不負(fù)責(zé)的,并且是由住戶來進(jìn)行維修的,只要過了水表度數(shù),均有客戶承擔(dān),不管是里面還是外面,這樣合理么?安裝的時候是自來水公司自行安裝,.為了方便查水費,集體改造水表都是在外面,只是用一個井蓋蓋住.住戶是不進(jìn)行參與的.這已經(jīng)是我們小區(qū)發(fā)生的第三起了。保質(zhì)期2年這點也并沒有告訴住戶.
.自來水公司表示如果不交錢的話,按毀約來進(jìn)行處罰,
這種情況算不算霸王條款呢?
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