投訴主題:假貨不給退強烈要求全部退貨退款
投訴日期:2012-07-11 投訴地區(qū):河北省 投訴人:郝女士
7月7日我在包包樹批發(fā)網(wǎng)訂了17個包包,當(dāng)時跟客服聯(lián)系和商品描述里都是真皮,結(jié)果貨發(fā)過來一看質(zhì)量爛死了,讓所有的朋友幫我看說一看就是革的也可能加了一些劣質(zhì)皮混合的,我于客服溝通,客戶說不滿2000元是不可以退的,哪里有這個規(guī)定啊,說批發(fā)政策里有的,里面只是顯示得超過2000地可以調(diào)換別的貨,也沒說不通退啊,別說質(zhì)量不行啊,是假貨與商品描述不符,就是真貨,在規(guī)定期限內(nèi)也可以退的吧,我可烈要求退貨,請315幫助處理,如不給個滿意的答復(fù),直接找媒體了,謝謝。
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