本人4月28日從北京房山匯通發(fā)出到河北黃驊的貨物 5月中旬還沒(méi)有到，后聯(lián)系匯通說(shuō)貨物已經(jīng)給返回北京。 我聯(lián)系了收貨人后才知道貨物給發(fā)到滄州讓收貨人自己去取。 當(dāng)時(shí)發(fā)貨時(shí)我問(wèn)過(guò)收快件的人 他說(shuō)只要是市東西都可以發(fā)到， 我打到房山的匯通聯(lián)系后 說(shuō)取件人不是他們員工，（可是東西是從他們那里發(fā)走的 ）他們不管售后 讓我聯(lián)系收件人，我聯(lián)系后收件人說(shuō)給我轉(zhuǎn)發(fā)EMS從新發(fā)送。我等到6月東西也沒(méi)給給我發(fā)走，收件人也消失不管了，房山匯通讓我報(bào)警他們也不管。我又聯(lián)系了匯通的總部 從6月我一直打電話到7月11日 每次都說(shuō)讓我等售后的回復(fù)電話 ，開(kāi)始給回復(fù)了幾個(gè)讓我在等等 后期我每次打過(guò)去的電話也沒(méi)給我回復(fù)過(guò) 一直也沒(méi)有說(shuō)法 7月11日匯通回復(fù)說(shuō)三天內(nèi)給處理完畢