前幾日我母親接到自稱是優(yōu)購物頻道工號(hào)為115的員工打的電話，訂購了會(huì)員卡和郵票。 等我回家的時(shí)候媽拿給我看才知道此事，郵票說是中獎(jiǎng)抽到的，交了800的稅，還買了張會(huì)員卡，送了張?jiān)捹M(fèi)充值卡。 我看了后發(fā)現(xiàn)郵票不值此價(jià)，話費(fèi)充值卡更離譜，充值號(hào)碼為某手機(jī)號(hào)，查詢余額號(hào)碼居然還是此手機(jī)號(hào)，這不是10086就可以做到的事情嗎？但我媽說不能退，我感到很氣憤，于是打優(yōu)購物全國服務(wù)熱線電話詢問，接線員說負(fù)責(zé)我媽這個(gè)客戶的是工號(hào)425叫宋磊（諧音）的員工，但我媽說是工號(hào)115的叫于洋（諧音）的人打電話說中郵票的，我就問他115工號(hào)的員工叫什么，得到的答案是沒有這個(gè)號(hào)碼的員工，再問有沒有叫于洋的也說沒有，試問既然有425號(hào)，又怎么會(huì)沒有115號(hào)呢？ 優(yōu)購物的接線員還主動(dòng)說有很多自稱是優(yōu)購物員工的騙子，我說不是你們泄漏的資料人家怎么打來并且準(zhǔn)確知道我們?cè)�在�?yōu)購物購物？為什么沒有其他購物頻道打來？我們還曾在好享購頻道購物，就沒有接到過假冒電話。 綜合此上，優(yōu)購物電視頻道存在泄漏客戶信息資料的嫌疑，并且員工管理嚴(yán)重缺失，構(gòu)成了伙同或暗允、包庇員工進(jìn)行詐騙活動(dòng)的違法行為。 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中第二章　消費(fèi)者的權(quán)利 第九條 【自主選擇權(quán)】 【新增】對(duì)通過電話銷售、郵售、上門銷售等非固定場所的銷售方式購買的商品,消費(fèi)者有權(quán)在收到商品后三十日內(nèi)退回商品,并不承擔(dān)任何費(fèi)用,但影響商品再次銷售的除外。 據(jù)搜索已經(jīng)有很多人被此購物頻道進(jìn)行“詐騙”，造成金額損失絕對(duì)不小，希望中國質(zhì)量萬里行能引起重視，還老人一個(gè)公道，讓優(yōu)購物為自己的違法行為買單。