1月5日，我向福建客戶寄出一只代收款包裹。 1月8日送達，快遞員上午派送客戶不在，與客戶電話聯系后，客戶要求下午再次派送，然而宅急送鯉城網點的該快遞員語言惡劣，堅決不再送，連第二天也不送了，只要客戶自提，否則就直接退回。 我作為寄件方1月8日也多次與宅急送400投訴無果，至今宅急送沒有一個電話與寄件方和收件方確認，便于8日當晚退回。 在向宅急送投訴無效情況下，在郵政進行投訴，希望宅急送能夠給予明確答復并給個合理的解決辦法。