13年1月13日15時(shí)許，到鞍山市千龍戶郵政所咨詢有關(guān)郵寄事宜，由于第一次所咨詢信息不夠充分，遂再次返回該所進(jìn)行詢問(wèn)，不料包裹郵寄窗口處工作人員毫無(wú)耐心，因此本人遭到工作人員冷眼、敷衍性答話、以及對(duì)我所咨詢問(wèn)題久而不語(yǔ)等處理方式。如：本人在詢問(wèn)價(jià)錢(qián)時(shí)，工作人員直接說(shuō)了23圓，當(dāng)我問(wèn)道“這么貴，是不是快遞啊，我要普通的郵寄方式得多少錢(qián)”時(shí)，該工作人員直接不予理睬；本人咨詢到“用該方式郵寄得幾天能到，一周內(nèi)能否到達(dá)”時(shí)，該工作人員回答到“一周是你說(shuō)的，我可沒(méi)說(shuō)多久能到”。 這樣的服務(wù)態(tài)度實(shí)在是不能讓我們這樣的市民接受。難道說(shuō)在咨詢價(jià)錢(qián)的時(shí)候如果問(wèn)到便宜的方式就會(huì)不高興，進(jìn)而把這種情緒加入到工作中，帶給顧客么？難道在問(wèn)及郵寄時(shí)間問(wèn)題時(shí)，工作人員不需要給出正面回答，反而間接推卸各種責(zé)任么？難道咨詢問(wèn)題不夠全面，再次返回提出問(wèn)題時(shí)，工作人員就無(wú)需給出答復(fù)么？ 就在本人因?yàn)楣ぷ魅藛T的惡劣服務(wù)態(tài)度而說(shuō)出要投訴電話時(shí)，該工作人員更是說(shuō)出過(guò)激言論，因此本人希望通過(guò)315這一百姓投訴平臺(tái)正式投訴，希望該單位改善服務(wù)態(tài)度，更好地服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于大眾，服務(wù)于每位顧客！