本人于2013-01-15 日在淘寶網(wǎng)上購買了商品之后，賣家發(fā)了韻達(dá)快遞，于1月20日到達(dá)貴陽金陽新區(qū)，但由于當(dāng)日不是工作日就沒有送件，但是今天已經(jīng)是周二，1月22日仍沒有收到郵件，于是打電話與所屬地區(qū)員工聯(lián)系，并溝通好于1月22日下午送件。但是下午4點21分時接到另一位自稱是工號666的員工電話，說今天送不了件，只有第二天送，雖然可以理解快遞人員工作繁忙，但是由于之前已經(jīng)溝通好了還是希望得到合理的解釋，誰知道該員工態(tài)度惡劣，不停的打斷談話和提問，并說消費者不尊重快遞人員。我認(rèn)為，很多問題是可以通過溝通解決的，但是溝通是雙方面的，而非他一方不停的說就能用語言壓制消費者的提出疑問和所需的合理解釋！其次，尊重也是雙方面的，起碼的就是當(dāng)一方說話時，另一方作為責(zé)任所在方應(yīng)該聽完別人的想法再做出反饋！總之，這次經(jīng)歷反映出韻達(dá)快遞貴陽市金陽新區(qū)部門員工素質(zhì)低下，服務(wù)態(tài)度惡劣�。�