我前幾天在電視上定了一部三星智能手機(jī) 銷(xiāo)售人員說(shuō)只要買(mǎi)手機(jī) 就送一套化妝品 還有一張500元的手機(jī)充值卡 今天郵局給我打電話 我把貨取回來(lái)打開(kāi)一看 里面只有一套化妝品手機(jī)和手機(jī)充值卡都沒(méi)有 我第一時(shí)間聯(lián)系客服 客服說(shuō)把手機(jī)郵到三星售后公司了 給了我一個(gè)電話讓我聯(lián)系 剛開(kāi)始是不接電話 后來(lái)聯(lián)系上了 說(shuō)是下午給我是送過(guò)來(lái) 結(jié)果到現(xiàn)在還沒(méi)有送來(lái) 現(xiàn)在客服已經(jīng)聯(lián)系不上了 我要投訴 電視購(gòu)物就沒(méi)有一點(diǎn)保障嗎