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韻達(dá)快遞不寫郵費(fèi)不送貨 卻要支付來(lái)回運(yùn)費(fèi)

投訴主題:韻達(dá)快遞不寫郵費(fèi)不送貨 卻要支付來(lái)回運(yùn)費(fèi)
投訴目標(biāo):韻達(dá)快遞 投 訴 人:張女士
投訴時(shí)間:2013-09-24 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=100349

本人在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買商品,郵費(fèi)到付,賣家委托義務(wù)韻達(dá)快遞公司送件,但義務(wù)韻達(dá)快遞收件快遞員未寫郵費(fèi)金額,造成物品到達(dá)隨州后韻達(dá)快遞派件員不送貨,在隨州滯留4天后,韻達(dá)快遞公司查清快遞費(fèi)用,致電本人要求必須確定收貨才能送貨,在本人要求驗(yàn)收貨品沒(méi)有問(wèn)題才能確認(rèn)收貨的情況下,快遞公司直接以拒收為名將商品退回,本人在淘寶網(wǎng)上申請(qǐng)退款,但淘寶網(wǎng)要求扣除商品來(lái)回運(yùn)費(fèi)220元才能退余款,本人在快遞公司根本就未送貨(有我公司視頻為證,沒(méi)有送貨),且本人從未見(jiàn)到商品的情況下被要求支付快遞公司來(lái)回220元運(yùn)費(fèi),經(jīng)多次與韻達(dá)快遞公司協(xié)商無(wú)果,本人投訴無(wú)門,解決無(wú)期,希望消協(xié)能幫忙退回220郵費(fèi),錢雖不多,但此事讓本人猶如吃了毛頭蒼蠅,本是韻達(dá)快遞不寫郵費(fèi)不送貨,不需承擔(dān)任何責(zé)任不說(shuō),本人卻還要支付來(lái)回220元郵費(fèi),真是匪夷所思!要求賣家,淘寶網(wǎng)和韻達(dá)快遞退回220郵費(fèi),并公開(kāi)道歉!

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