我是本校學(xué)生，在北外羽毛球館辦了卡。 本周三親自去前臺(tái)預(yù)約場(chǎng)子，被告知周六“九點(diǎn)到十點(diǎn)”有場(chǎng)地。其實(shí)她說的是晚上，但我以為是早上九到十點(diǎn)，便在預(yù)約本上寫下“9:00~10:00”，工作人員就在一邊親自過目卻并未指出。 周六早上我去，才知道羽毛球館十點(diǎn)才開館。拿卡出單子，上面標(biāo)明“21:00”到“22:00”。我要求退，被告知必須24小時(shí)前。我翻出自己當(dāng)天填寫的記錄，她們就說，很多人約了晚場(chǎng)都這么寫，對(duì)于這個(gè)她們不管。 并且服務(wù)態(tài)度十分強(qiáng)硬，對(duì)于自己的錯(cuò)誤，完全不予道歉，將全部責(zé)任推到學(xué)生身上。 我認(rèn)為，這次事件完全是由于北外羽毛球館的工作人員工作疏忽，導(dǎo)致了我的損失。我需要退款。并且希望他們能夠改善服務(wù)態(tài)度。