2014-12-14， 在沈陽(yáng)太原街華聯(lián)商廈購(gòu)買物品，交費(fèi)完成后給我個(gè)抽獎(jiǎng)單，可以去二樓的海倫百納抽檢，我就去了二樓的海倫百納，結(jié)果抽了個(gè)一等獎(jiǎng)，服務(wù)員說(shuō)可以選擇1萬(wàn)以下的商品，但要求付10%的加工費(fèi)。我付了1038元買了一對(duì)金鑲玉的墜。結(jié)果回家戴了2天發(fā)現(xiàn)金鑲玉有脫落的地方，我認(rèn)為是質(zhì)量有問(wèn)題。1、海倫百納的這個(gè)商品是不是價(jià)值10380元，是不是價(jià)格欺騙消費(fèi)者。2、我去他們店里退貨，不給退，只答應(yīng)給我換個(gè)新的。
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