我于2013年12月15日收到從中牟發(fā)往鄭州票號為75-2的貨品，共計(jì)兩箱。收貨時(shí)有一箱側(cè)面裂開，有重新封箱痕跡。發(fā)貨方每箱裝有棉睡衣12套，收貨時(shí)裂縫的箱子只有睡衣只有兩套。由于15日為周日，其總部未上班。所以我于16日早上與其客服取得聯(lián)系，其稱與貨運(yùn)點(diǎn)聯(lián)系后給我回復(fù)，但是直到下午也未有回復(fù)，于是我又往其客服處打了電話。我問其問題解決的怎么樣，她們稱問貨運(yùn)點(diǎn)沒有任何問題，我又問其包裝有重新封箱痕跡，她們以各種理由推搡敷衍，堅(jiān)稱其沒有任何問題，最后以就是這樣了掛掉我的電話。不主動(dòng)解決問題，卻百般搪塞，態(tài)度惡劣，無視消費(fèi)者的合法權(quán)益，著實(shí)令人氣憤。望有關(guān)單位給我們廣大消費(fèi)者做主！