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宇鑫物流丟失貨物賠償不合理

投訴主題:宇鑫物流丟失貨物賠償不合理
投訴目標(biāo):宇鑫物流 投 訴 人:李女士
投訴時(shí)間:2014-03-07 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=126300

我在2013年12月19號(hào)在宇鑫物流發(fā)了兩件微電腦電熱開(kāi)水瓶,里面還裝有一些配件,并委托宇鑫物流代收貨款1860。正常第二天就能到,可是過(guò)了一個(gè)多星期客戶打電話沒(méi)收到貨。這才打宇鑫物流電話問(wèn)情況,說(shuō)是一件貨物丟失,他們?cè)僬艺。每天我都打電話?wèn)找尋情況,好幾天了,他們說(shuō)找不到了,讓打18191022758索賠。打了這電話索賠,對(duì)方說(shuō)只能賠償丟失貨物代收款的一半500元。我這丟失的貨物是給客戶發(fā)的,人家是賣的,我的一件利潤(rùn)才幾塊錢。代收的貨款價(jià)值基本等同于我貨物的實(shí)際價(jià)值。讓他賠一件相同的貨,她說(shuō)是貨運(yùn)部有規(guī)定,不賠貨物。他耽誤我賣貨就不說(shuō)了,但要按我貨物的實(shí)際價(jià)值930賠償,如果他覺(jué)得賠償我930不合理的話,他給我一件相同的貨,沒(méi)有多余的配件我也同意的。我覺(jué)得宇鑫物流不合理的地方有三點(diǎn):一是在發(fā)現(xiàn)貨物不對(duì)丟失時(shí)沒(méi)有及時(shí)通知我們,一周多我們自己打電話問(wèn)才說(shuō)。二是賠償不及時(shí),打了好多天電話才說(shuō)讓打什么經(jīng)理電話賠償。三是是賠償不合理,如果覺(jué)得配930多了,為什么不直接賠給我一件相同的貨呢?只賠少部分錢這不是霸王條約?

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