在易迅網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一塊計(jì)算機(jī)主板，收到貨以后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，于是申請(qǐng)退貨退款。申請(qǐng)通過(guò)，易迅網(wǎng)回收產(chǎn)品，送回原廠檢測(cè)后退款。但款項(xiàng)居然只退至易迅網(wǎng)站的賬戶余額，無(wú)法提現(xiàn)。打電話給易迅客服，被告知不能提現(xiàn)，只能在該網(wǎng)站上購(gòu)物使用。
因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的退款居然不能變?yōu)楝F(xiàn)金，而永久成為了虛擬數(shù)字，只能在該網(wǎng)站消費(fèi)使用。這算不算是強(qiáng)制消費(fèi)？而且造成嚴(yán)重的安全隱患，如果該網(wǎng)站因“技術(shù)故障”造成賬戶余額永久消失，消費(fèi)者又該向誰(shuí)訴求？
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
