2014年3月28日用順豐快遞給駕校寄出我的駕使證，準備換新證，寄出后，查物流信息，一直停留在集散中心,5天過去，一直沒信息更新，打4008111111電話咨詢投訴，至少有10次電話，至今都未給出答案，客服人員一直說讓我耐心等待。至今證件快過期了，快件也不知什么情況，下落不明，給我造成嚴重的損失，故在此申訴.請有關部門監(jiān)督，無限感謝！