年前在順豐快遞發(fā)貨到付款有兩個(gè)件發(fā)現(xiàn)被掉包，我們發(fā)貨前都是裝了順豐他們給我們的防掉包的密封袋子的，我們也是當(dāng)著業(yè)務(wù)員的面裝上的密封袋子，結(jié)果退回來的快遞，打開包一看，密封袋子被撕開了，有一個(gè)件的手機(jī)是開不了機(jī)的，而且是很舊的手機(jī)，另一個(gè)是袋子被撕開過又貼回去的，因?yàn)轫権S快遞的防調(diào)包的密封袋子是在密封的接口那里涂了一層藍(lán)色的漆的，只要一撕開就會(huì)掉漆，所以就他撕開后又貼回去，那個(gè)貼回去的接口那里全都是掉了漆，明顯能看出有撕開過，里面的手機(jī)是一個(gè)可以開機(jī)，但是沒有振動(dòng)，打電話不能送話的用了幾個(gè)月的舊手機(jī)，我也向他們提供了為什么不是我們的手機(jī)的依據(jù)，首先是密封袋子被撕開，第二和我們發(fā)過去的發(fā)票上的串號(hào)對(duì)不上，第三是手機(jī)開機(jī)沒有振動(dòng)，第四是手機(jī)的充電接口那里有明顯用過的痕跡，都有兩條黑色的使用久了才會(huì)留下來的黑印，第五是我們發(fā)貨過去貼好的那個(gè)膜有明顯撕開過了又貼上去的，第六是那段時(shí)間我們賣的都是801S，那個(gè)被調(diào)包的是801E，兩臺(tái)手機(jī)都是發(fā)的貨到付款，每一臺(tái)都是2630貨款，兩臺(tái)一起就是5260元，順豐快遞處理的和我打了幾個(gè)電話了解情況后也證實(shí)了我說的這些情況是屬實(shí)的，然后就說把這些爛手機(jī)拿過來給我看一下，能不能拿去二手市場賣掉給我抵一些差價(jià)，我說了可以，然后他們就拿手機(jī)過來我們家，讓我試了一下機(jī)，我試了不能開機(jī)的也不能充電，估計(jì)市場能賣400元左右，那個(gè)能開機(jī)的，沒有振動(dòng)，試了打電話也不能送話，問了下市場應(yīng)該可以值1300元左右，然后他說回公司商量，過幾天后他給我打電話，說把這兩個(gè)爛手機(jī)給我，一起賠1000塊錢給我，或是兩個(gè)爛手機(jī)他們回收，賠2000元給我，我一起5260元的貨款，就是因?yàn)樗麄兣杉�的業(yè)務(wù)員自己的失誤或是和客戶串通好了把我的全新的手機(jī)掉包成了二手的不開機(jī)和有質(zhì)量問題的手機(jī)給我，只賠我這點(diǎn)錢，也不見他們有什么處理送件員的結(jié)果給我，當(dāng)我不同意他們的賠償結(jié)果的時(shí)候，他們的業(yè)務(wù)員馬上就翻臉，說我自己也有用一個(gè)801E的手機(jī)，那個(gè)爛手機(jī)就是我的，然后就一直無恥的說一些什么我們也有可能賣二手的手機(jī)有質(zhì)量問題的給別人等等，試問一下我發(fā)你們順豐快遞也有發(fā)了幾千個(gè)件了，就貨到付款也有幾百個(gè)了，我賣的全都是全新機(jī)，簽收率也是相當(dāng)高的，簽收后也沒有一個(gè)客戶向順豐反應(yīng)過我們的手機(jī)有什么質(zhì)量問題的，我們還會(huì)賣明顯很舊的手機(jī)，而且還是沒有振動(dòng)，打電話不能送話的給客戶，如果我們賣這樣的手機(jī)給客戶，客戶還不打爆你們順豐的投訴電話投訴我們嗎？順豐也可以查一下我們是不是有這樣的記錄我們?cè)陧権S的客戶編碼是15019425987