投訴主題:國美電器侵權行為致消費者上當受騙 | |
投訴目標:國美電器 | 投 訴 人:劉女士 |
投訴時間:2014-06-17 | 投訴地區(qū):四川省 |
我于5月27日在國美電器(成都營門口店)購買了一臺三洋彩電,隨后收到一條系統(tǒng)發(fā)送的短信,告知三洋彩電分配由某師傅進行安裝,聯(lián)系電話等信息,于是按短信的內(nèi)容預約了師傅上門安裝,收取支架和高清線共340元。在三洋彩電的回訪電話中得知,該師傅并非是公司售后,經(jīng)過溝通得知自己上當受騙了,由于國美電器將消費者的購買信息透露給第三方,他們擁有正確的購買信息讓消費者很容易誤將第三方當成官方售后,直接導致消費者在安裝服務過程中上當受騙,事后找不到安裝師傅,甚至得不到電器產(chǎn)品應有的質(zhì)保。