投訴主題:順豐快遞收費(fèi)問題 | |
投訴目標(biāo):順豐快遞 | 投 訴 人:喻女士 |
投訴時間:2014-06-26 | 投訴地區(qū):湖北省 |
事情是這樣的,今天我收到了我所買的快件,是一個書包 ,當(dāng)初跟淘寶賣家商量好使用順豐快遞,運(yùn)費(fèi)由我個人承擔(dān),賣家也替我稱了快件的重量,實(shí)際上是1.5公斤沒有錯,我收到的快件運(yùn)費(fèi)卻高達(dá)40元 單子上寫著2.5公斤,我打客服電話詢問,他們卻說運(yùn)費(fèi)是由貨物的長乘以寬乘以高來計(jì)算重量,我真的是第一次聽說有這種計(jì)算方式,也就是說我裝一箱子棉花他也要按長寬高來計(jì)費(fèi)。這未免有點(diǎn)離譜,所以我希望順豐快遞公司能給我個合理的解釋