1.本人余2018年12月20號(hào)在某寶上購(gòu)物選擇圓通速遞派送快件，12月23號(hào)快遞到達(dá)派送位置，并未派送。12月23號(hào)至12月28日多次向圓通速遞客服查詢快遞位置，請(qǐng)求及時(shí)派送。但是多次請(qǐng)求反饋無(wú)果。時(shí)至12月28日快件還未派送。 2.在多次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話平臺(tái)多次反饋問(wèn)題，圓通速遞公司未及時(shí)解決。在多次反饋問(wèn)題期間圓通速遞從未向本人反饋問(wèn)題進(jìn)展。 3.在反饋問(wèn)題期間電話客服與網(wǎng)絡(luò)客服多次向本人保證次日配送快件，但是一直沒(méi)有收到快件信息。存在欺騙敷衍消費(fèi)者行為。 4.本次運(yùn)單號(hào)為運(yùn)單號(hào)：803547517654725175 5.本人無(wú)法上傳照片截圖等信息，如有需要可聯(lián)系本人 快遞公司：圓通速遞