本人于18年8月在杭州故鄉(xiāng)情烤鴨濱江龍湖天街店辦理了會員卡，當時充值500元。近日想去消費到店后發(fā)現(xiàn)店已關張（另外店已入駐在裝修）。撥打店內(nèi)電話提示是空號。店家關張前沒有任何通知，也沒有退還會員卡內(nèi)的費用。