在線投訴:本人自2018年十月通過“數(shù)龍科技”旗下“冒險(xiǎn)島”游戲建立游戲賬號(hào)截止2020年2月16號(hào)累計(jì)充值近一萬元,游戲角色的裝備自或淘寶或交易群買了近兩萬,賬號(hào)充值以及淘寶購買記錄可提供。
2020年2月十六日凌晨2點(diǎn),賬號(hào)無故被封,本人鄭重聲明沒用過任何第三方軟件!2020年2月十六日凌晨四點(diǎn)及2020年2月21日12點(diǎn)本人多次聯(lián)系客服人員要求解封,被回復(fù)告知本人使用第三方軟件,可于2020年3月3日后寫保證書,承認(rèn)使用第三方軟件可以申請(qǐng)解封。我不認(rèn)可。原因如下:
1數(shù)龍科技監(jiān)測系統(tǒng)不當(dāng)導(dǎo)致大面積誤封問題已久,客服從不給合理解釋與解決方式。
2由于運(yùn)營商問題導(dǎo)致玩家利益、時(shí)間、精神損失,數(shù)控科技視而不見聽而不聞。
3冒險(xiǎn)島游戲眾所周知外掛滿天飛,工作室橫行,嚴(yán)重影響游戲平衡,運(yùn)營商的不作為亂作,反而手動(dòng)玩家遭其誤封賬號(hào)。
5:訴求,立即解封并賠償損失!