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【315】“中國聯(lián)通”疑似單方面認定號碼涉嫌詐騙而關(guān)停號碼

2020-04-02    廣東省        點擊:

在線投訴:2019年10月份本人通過聯(lián)通網(wǎng)上辦理渠道,按聯(lián)通相關(guān)要求,經(jīng)實名認證等相關(guān)手續(xù),辦理一張聯(lián)通“小歪卡”開通正常使用。號碼在2019年12月21日被聯(lián)通單方面停止服務(wù)。同月27日,用戶拔打10010詢問原因,其客服給出理由是“該號碼經(jīng)司法機關(guān)監(jiān)測涉嫌詐騙,我司應(yīng)司法機關(guān)要求,配合對該號進行關(guān)停”。問其是哪級司法機關(guān)?其說歸屬地公安機關(guān)。用戶立馬拔打020-110詢問,得到的回答是“沒有這回事”。本人再次聯(lián)系10010,其又改成是經(jīng)系統(tǒng)監(jiān)測,依據(jù)工信部文件及網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)定,該號遭用戶舉報,屬騷擾電話,所以關(guān)停。用戶問其本號的騷擾了誰以及證據(jù),聯(lián)通無法提供。次日,用戶再次詢問,聯(lián)通改為“經(jīng)監(jiān)測,該號碼處于詐騙高發(fā)地揭陽市,所以關(guān)停”。對于上述聯(lián)通所說,一點根據(jù)都沒有,更別說證據(jù)。本人自去年10月份開通該號碼至被停止服務(wù)期間,總共拔出通話不足5個,拔出號碼不超3個,總通話時長不足10分鐘。

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