遼寧沈陽王女士投訴稱，2022年2月6日，她在名為“看購福利”的微信公眾號上花費632元購買了一個西屋氣泡水機，訂單號為1644119263849666，“網站承諾三天發(fā)貨，但是至今不發(fā)貨”，且王女士表示，她撥打了客服電話多次，每一次都無法接通，此外，公眾號不支持線上退貨，因此她無法退貨，同時聯(lián)系不上商家，她的訴求是要求商家給自己退貨。