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【在線投訴】未成年人使用小笨貓APP消費 家長聯(lián)系不上客服

2022-05-31   遼寧省   整理/昭昭   20645

  2022年5月1日,遼寧錦州市沈女士孩子在使用蘋果平板ipad時,不小心通過應(yīng)用商城,在寧波小笨貓教育科技有限公司APP點擊消費了258元。沈女士表示ipad平時放在孩子姥姥家,孩子不小心誤點消費后,也沒有辦法使用APP學(xué)習(xí),因此希望能申請退款。

  沈女士曾多次電話聯(lián)系小笨貓APP官方客服電話,“每次顯示對方處于忙線狀態(tài),均無法接通”,對此,沈女士希望寧波小笨貓教育科技有限公司盡快給自己退款258元。

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