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淘寶鴻億數(shù)碼配件專營店,購買商品不好用,商家又不退款

2018-07-21 10:23:00    云南省        點(diǎn)擊:

無良商家,于7月6日我在淘寶里一家名叫鴻億數(shù)碼配件專營店中購買一臺電腦價(jià)格為2399元,購買規(guī)格為8G運(yùn)行內(nèi)存,1TB硬盤內(nèi)存,可是當(dāng)貨物發(fā)出來的時(shí)候,硬盤不足200GB。在7月8日左右,我發(fā)現(xiàn)電腦不好用,申請退貨退款,商家也同意了?墒窃谪浳锿嘶厣碳业臅r(shí)候,商家告訴我顯示器壞了,要我賠償他一摸一樣的顯示器,后面與他協(xié)商賠償500元,讓商家把其他的金額退還給我。期間我給了一條差評。申請退款失敗后,我與商家和客服聯(lián)系,商家告訴我必須把評論刪了再退款,后面我把差評變成好評,商家執(zhí)意讓我刪除評論,可是好評無法刪除。我找客服與商家討論,商家卻處置不理,到現(xiàn)在貨物在商家手里,該退還的金額也在商家手里。期間我用了兩個(gè)淘寶賬號與商家協(xié)商,商家卻故意刁難,我換了3個(gè)電話打給商家,商家也不理會。請各位為我作主,還我一個(gè)權(quán)益。

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