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小米wifi放大器pro使用半月壞掉,退換新的直接用不了,退換卻要買家承擔郵費

2018-07-23 11:16:00    內(nèi)蒙古        點擊:

2018年6月15日,本人于淘寶網(wǎng)店“杰鈦數(shù)碼專營店”購買一價值59元“小米wifi放大器pro”作個人使用。6月17日收到后可以使用,7月3日上午放大器出現(xiàn)問題,與商家聯(lián)系后確認質(zhì)量問題,答應退換,本人支付18元運費。當時包裝已丟,本人另用盒子裝好發(fā)回。7月10日商家接收退物,但忘記發(fā)貨直至7月19日才發(fā),今日7月23日收到退換的物品,插電指示燈異常閃爍,重置按鈕無用。半小時后指示燈不亮,重置無效,更換插座也無用。本人認為這次退換給我的依舊是殘次品,與“杰鈦數(shù)碼專營店”聯(lián)系,對方說已超過一個月時間,不能退貨,并且兩次退貨產(chǎn)生的費用由我承擔。后商討后決定可以退貨,但高額郵費依舊由我出,并且加付因包裝缺損產(chǎn)生的“包裝缺損費”,相當于我退款59元產(chǎn)品,另要花費36元郵費再加10元包裝費。本人拒絕后,店家堅持超過7日的郵費由消費者負責。請問消費者為何要為商家質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨換貨郵費買單?何況產(chǎn)生質(zhì)量問題的情況并非一次而是兩次,如果次次退換,商家如何能保證再次退換的“小米wifi放大器pro”是否依舊為無法使用的殘次品?

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