1.2018.0905我在小米有品網(wǎng)購(gòu)app上，買了一個(gè)小孩衣服和一個(gè)小孩褲子，結(jié)果只到了衣服，褲子沒(méi)有到，轉(zhuǎn)到客服，詢問(wèn)，客服一直沒(méi)有明確處理，說(shuō)是快遞問(wèn)題，一再拖延。 2.投訴訴求，1.請(qǐng)盡快處理該事件，并重新發(fā)貨褲子。2.賠償時(shí)間差損失3.要求協(xié)會(huì)整頓該網(wǎng)購(gòu)aop，管理制度太差，不能及時(shí)解決問(wèn)題，而且拖延客戶時(shí)間。