2018年9月9日11點(diǎn)13分，本人通過(guò)餓了么平臺(tái)購(gòu)買麻辣燙一碗，支付28元，11點(diǎn)35分外賣送達(dá)，本人隨即開(kāi)始用餐，過(guò)程中發(fā)現(xiàn)面內(nèi)雞腸上有異常多發(fā)黑點(diǎn)（附圖），為食品變質(zhì)，12點(diǎn)04分通過(guò)餓了么平臺(tái)以食品變質(zhì)為由進(jìn)行食品安全理賠，13點(diǎn)46分，餓了么平臺(tái)賠付我2元錢，為雞腸單價(jià)，我不能認(rèn)可，原因如下：1、雞腸并非單獨(dú)包裝食品，而是一碗面內(nèi)的其中一種配料，應(yīng)將整碗面視作一個(gè)整體，雞腸變質(zhì)，整碗面受到污染。2、根據(jù)《食品安全法》，第九十六條規(guī)定：“食品經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。我的投訴訴求是：1、賠償我一碗面錢28元，2、賠償面錢的十倍金額280元。