2018年10月27日，本人在58到家APP平臺(tái)完成一個(gè)搬家訂單。商家在搬運(yùn)途中將梳妝臺(tái)壓壞，當(dāng)場我看到并指出，但商家搬家人員居然不承認(rèn)，非說我沒看見，不是他弄壞的，本來就是壞的。搬家完畢后我失職沒有全面檢查，就結(jié)算了費(fèi)用。當(dāng)時(shí)參加人員主動(dòng)優(yōu)惠了10元。參加人員走后半小時(shí)，我發(fā)現(xiàn)梳妝臺(tái)鏡子被弄裂，第一時(shí)間打電話聯(lián)系搬家人員，他說不知道沒注意，在我未告知鏡子傷情的情況下主動(dòng)說出不知道鏡子裂了一個(gè)角，并說已經(jīng)優(yōu)惠10元，算作賠償。我不同意，他只說有空過來看看，但無法確定時(shí)間。然后我第一時(shí)間上傳圖片至58到家平臺(tái)，以及打電話給搬家公司報(bào)備。事后很多天一直得不到解決，搬家公司一直不承認(rèn)，58平臺(tái)說沒有直接證據(jù)無法申訴，只能作罷。