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在唯品會(huì)買的皮鞋三個(gè)月不到鞋面自行爛掉

2018-11-13 16:24:03    四川省        點(diǎn)擊:

1、2018年8月29日在唯品會(huì)網(wǎng)上買了雙皮鞋123元。

2、2018年10月穿過(guò)幾次后發(fā)現(xiàn)鞋面表皮在沒(méi)有任何刮蹭的情況下自行翻皮爛。

3、2018年10月中旬左右即開(kāi)始與唯品會(huì)客服溝通要求退貨退款,并發(fā)送了質(zhì)量問(wèn)題圖片,唯品會(huì)客服只答應(yīng)補(bǔ)償50元。雙方多次協(xié)商不成。

4、現(xiàn)要求相關(guān)部門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,對(duì)這雙鞋作退貨退款處理。

回復(fù)內(nèi)容:

商家:您好,關(guān)于您反饋的訂單問(wèn)題已安排專人處理中,請(qǐng)您留意接聽(tīng)電話,謝謝!;

商家:您好,關(guān)于您反饋的問(wèn)題,專員已聯(lián)系您達(dá)成和解。如后續(xù)購(gòu)物遇到問(wèn)題,可致電我們客服熱線400-6789-888處理。;

消費(fèi)者:唯品會(huì)客服打來(lái)電話愿意補(bǔ)償80元唯品幣,但至今未兌現(xiàn)。。。;

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