2018年11月11日在淘寶淘鮮達(dá)大潤(rùn)發(fā)長(zhǎng)沙寧鄉(xiāng)店用雙11優(yōu)惠券購(gòu)買了卷紙和抽紙，上午10時(shí)前，我已拍下并付款成交。商家在獲得大量用戶個(gè)人信息后，強(qiáng)制關(guān)閉訂單，且客服說是以保護(hù)我的財(cái)產(chǎn)名義才將關(guān)閉的。拍下付款成交相當(dāng)于買賣雙方簽訂了合約，如果賣家單方面取消訂單，相當(dāng)于違約。淘寶規(guī)定買家已支付的訂單，賣家沒有權(quán)利取消。如因缺貨或其他緣故一定要取消時(shí)，需和買家協(xié)商，讓買家申請(qǐng)退款，若買家不同意，賣家無權(quán)強(qiáng)制取消，延遲發(fā)貨。這完全就是商家吸引消費(fèi)者眼球，進(jìn)行虛假銷售的不誠(chéng)信行為。侵害了我的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，我的訴求是商家恢復(fù)我雙11的訂單并按購(gòu)物清單送貨。