本人于2018年12月28日在天貓榮耀官方旗艦店搶購了一部夢(mèng)幻黑6+128G榮耀V20手機(jī)。手機(jī)在付款后出現(xiàn)20天內(nèi)發(fā)貨,但在開搶前沒有提示20天發(fā)貨字樣。付款后我與商家客服聯(lián)系多久發(fā)貨,客服答復(fù)48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(有截圖)! 48小時(shí)后我見商家扔未發(fā)貨,再次與客服聯(lián)系,客服辯稱手機(jī)20天內(nèi)發(fā)貨!我問商家手機(jī)是否有現(xiàn)貨,商家說有貨!問為啥不發(fā)貨!答英文手機(jī)很搶手!72后再次與商家倆系未果!期間與淘寶客服2次投訴,華為客服3次投訴,均不見有效回應(yīng)! 現(xiàn)已經(jīng)過去7天之久,有理由相信,淘寶賣家根本沒有手機(jī)現(xiàn)貨,網(wǎng)上搶購純屬欺詐消費(fèi)者! 根據(jù)《消法》有關(guān)規(guī)定:經(jīng)營者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者:⑾利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的。 本人訴求:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013)第五十五條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。
天貓榮耀官方旗艦店賣手機(jī)欺詐消費(fèi)者
2019-01-04 17:26:51 廣東省 點(diǎn)擊:次
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