在線投訴：于4月4日-5日在綠森官網(wǎng)（浙江綠森信息科技集團(tuán)有限公司）購買了4單貴州飛天茅臺(tái)，合計(jì)48396.4元。購買時(shí)商品頁面注明了最遲3日發(fā)貨，付款后訂單頁面也備注最遲8日發(fā)貨。實(shí)際超過最晚發(fā)貨時(shí)間多日，期間多次聯(lián)系客服 ，均回答讓等待，現(xiàn)在下單付款已過10日，商家還是不發(fā)貨，申請(qǐng)退款告知需要7-15個(gè)工作日才能退回。其他電商平臺(tái)退款都是申請(qǐng)后系統(tǒng)自動(dòng)退，綠森客戶回答他們平臺(tái)需要人工打款。訴求：要求綠森商城盡快原路退回所有款項(xiàng)。