在線投訴：2018年2月13日我從諸城市佳樂家超市買了一個愛仕達炒鍋，花費139元人民幣，型號發(fā)票上看不清了，由于鍋是買給家里老人用的，他們視力不好，鐵鍋最初出現(xiàn)砂眼沒有被及時發(fā)現(xiàn)，而是直到砂眼很大了漏油燃燒，他們才發(fā)現(xiàn)，于是告訴了我。我第一時間聯(lián)系了佳樂家超市那邊，那邊給出的答復(fù)是出了質(zhì)保期了，不能處理，給愛仕達客服打電話，也是同樣的回復(fù)。本身產(chǎn)品的質(zhì)量問題，而不是由于消費者使用不當(dāng)所導(dǎo)致的，商家不能以過了質(zhì)保期為由不予處理，這是不合理的。