在線投訴：2月23號本人與雜志貓官網(wǎng)www.zazhimall.com訂閱了孤獨星球中文版和商界的雜志，預(yù)定3月起發(fā)刊，但是4月份開始孤獨星球中文版遲遲未發(fā)貨，中途催促很多次，都無果，5月17號打電話給客服要求退款，確告知退款需扣除手續(xù)費，不合理，望政府部門予以監(jiān)管，預(yù)定時本人也告知雜志社開予發(fā)票，但是至今都未開具，望予以明查。