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【在線投訴】“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”平臺(tái)驗(yàn)機(jī)程序疑似存在巨大問(wèn)題

2020-06-09    河北省        點(diǎn)擊:

在線投訴:2020年5月27日,在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)美版蘋(píng)果8P256G手機(jī),買(mǎi)家保證無(wú)拆無(wú)修,后使用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)質(zhì)檢,質(zhì)檢報(bào)告顯示僅讀卡問(wèn)題,(美版原因,可用卡貼解決。)并出具無(wú)拆無(wú)修驗(yàn)機(jī)證明報(bào)告。 2020年6月1日,收到貨后自己用愛(ài)思助手查詢(xún)手機(jī),更換過(guò)攝像頭和屏幕,后提交轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)要求退貨退款。 2020年6月1日,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)以不接受第三方質(zhì)檢為由不予受理售后。 2020年6月1日,建議買(mǎi)家,買(mǎi)家承認(rèn)手機(jī)更換過(guò)屏幕,且在查看手機(jī)過(guò)程中,相機(jī)打開(kāi)出現(xiàn)無(wú)影像情況,重啟后正常,錄制視頻每次不超過(guò)10分鐘,手機(jī)自動(dòng)切斷視頻錄制,存在手機(jī)問(wèn)題。 2020年6月2日,我以手機(jī)攝像問(wèn)題再次提交售后,平臺(tái)單方關(guān)閉了我的售后,并未通知我。 2020年6月2日,3次撥打售后平臺(tái)電話(huà),人工服務(wù)等待6分鐘,無(wú)人接聽(tīng)。 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)質(zhì)檢平臺(tái)存在重大問(wèn)題!欺騙消費(fèi)者,推卸平臺(tái)責(zé)任!故意刁難顧客!

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