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【在線投訴】寺庫APP金融系統(tǒng)升級,申請退款多日未到賬

2022-03-10    北京市    阿冉    點擊:

北京昌平區(qū)的李女士2022年1月26日在寺庫app上一條購買博柏利圍巾價值2634元,但長時間未發(fā)貨,李女士便在2022年2月5日在APP上申請取消訂單。訂單取消后,退款遲遲未到賬,期間多次與客服電話溝通,人工客服溝通,都是以系統(tǒng)升級為由不處理不退款。

李女士訴求:寺庫APP盡快處理訂單進(jìn)行退款。

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