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酒店服務(wù)十分差,拒絕給我退款

投訴主題:酒店服務(wù)十分差,拒絕給我退款
投訴目標(biāo):成都喜年御花園酒店公寓 投 訴 人:李女士
投訴時(shí)間:2012-04-05 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

我看了去哪兒網(wǎng)的評(píng)論和圖片決定選擇成都喜年御花園公寓酒店。但是當(dāng)我當(dāng)天到店我才發(fā)現(xiàn)這是多么的令我意外。一進(jìn)前臺(tái)我就聞到一股狐臭的味道,進(jìn)了房間,房間彌漫著輕微的廁所的臭味。床上的床單皺皺巴巴的,枕頭就像被人睡過(guò)而沒(méi)有被整理過(guò)的躺在床頭。本來(lái)想忍忍算了畢竟錢交了,退房可能會(huì)很麻煩。但是一想到這床可能是被人睡過(guò)而沒(méi)有換過(guò)傳單枕套就感到很惡心。于是我到前臺(tái)要求退房。這時(shí),一個(gè)被稱為經(jīng)理的人進(jìn)來(lái)了。聽(tīng)明了情況了以后退給我我剛交的200元現(xiàn)金押金。然后說(shuō)讓我自己聯(lián)系去哪兒網(wǎng)退款。然后我就走了換了一家酒店我就在網(wǎng)上申請(qǐng)退款。今天打電話給去哪兒客服才知道那家酒店拒絕給我退款。現(xiàn)在我不知道該怎么辦了

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