2012年6月26日晚12時(shí)左右我入住位于北京市朝陽路東衛(wèi)城區(qū)（楊閘環(huán)島附近）的速8酒店 、當(dāng)晚房費(fèi)158和押金共計(jì)300元正 、辦好手續(xù)后前臺(tái)人員只告訴我明天12點(diǎn)退房 并未明確告知超過中午12點(diǎn)要加收半天房費(fèi)79、 酒店上下也未見明確告示 、第二天我不到12點(diǎn)半退房其前臺(tái)人員告知要加收半天房費(fèi)79 、當(dāng)我與其相關(guān)人員理論時(shí) 、他們給我的說法是上邊是這樣規(guī)定的 我們沒辦法 以財(cái)務(wù)無法入賬為由將拒絕退79元、 隨后我明確提出要找其店長或負(fù)責(zé)人時(shí) 、他們告知的是負(fù)責(zé)人不在 、我再次要求他們電話聯(lián)系該店負(fù)責(zé)人時(shí) 、 他們以不知道該店負(fù)責(zé)人電話號碼為由拒絕跟我協(xié)商 、并告知我 、我們店有負(fù)責(zé)人 、只是不知道去那了 、電話號碼也不知道 、 說如果要解決此事 我必須在那里等負(fù)責(zé)人回來 、 何時(shí)回來他們也不知道 、并且態(tài)度及其惡劣、 此店做法嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益 、屬于惡意變相強(qiáng)制收費(fèi) 、私立霸王條款 在消費(fèi)者未知情的情況下進(jìn)行強(qiáng)制消費(fèi) 、屬于惡意蒙蔽消費(fèi)者 經(jīng)營者有義務(wù)真實(shí)的向消費(fèi)者提供或明確告知提供服務(wù)的收費(fèi)情況、而他們沒有履行最起碼的告知義務(wù) 、已經(jīng)侵犯到消費(fèi)者的知情權(quán)以及不公平交易、 使其消費(fèi)者在不知情的情況下惡意強(qiáng)制消費(fèi) 、個(gè)人權(quán)益無法得到保證 、敬請消協(xié)嚴(yán)懲并處罰個(gè)體的霸王欺壓行為、還消費(fèi)者一個(gè)公平合理的健康交易環(huán)境 、 謝謝